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難民
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もう無理だよ
その程度で音を上げるなんてどれだけ自分に甘い人生おくってんだよ
地上100mの命綱1本鉄骨渡りとかしたことあるか？
セールスとか暴言吐かれるの覚悟で電話かけまくりで契約取れないと上司から怒られて想像するだけで死にそう
どうせすぐに完全AIがやる仕事になるから
なんで耐えられるかは同僚に聞いてみると案外みんな色んなこと考えて色々背負ってんだなってわかるよ
これなんだよなぁ。あ、そうですか。ではマニュアル通りにこう言うね。ぐらいの気持ちでいい。逆を言えばそれだけ単純なその内AIなどでどうとでもなる仕事。給料安いんだからそれでいい
それでも解決しない問い合わせがコールセンターに来る
問い合わせの処理件数は減る一方、厄介な問い合わせの割合が増えてる
しかもAI自動音声やチャットボットはクレーマーの神経を逆撫でしがちなので、余計に荒れやすい
研修でコールセンターにも行ったことあるけど一日で泣いた