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HP製の複合機において、「インクが少なくなると書類のスキャンやファックスすらできなくなることをユーザーに明示しないことは不当だ」と主張する訴状が、2023年2月にアメリカ連邦裁判所に提出されました。
その後、2023年8月10日に裁判所はHPからの訴訟の取り下げ請求を却下したことが報じられています。
ゲイリー・フロイント氏ら原告は「HPはインク切れ時にスキャンやファックスなど、印刷以外の機能も使えなくなるソフトウェアを複合機に搭載し、購入者に対してその情報を隠していた」と主張しています。
また、「文書のスキャンやファックスの際にインクが必要ないことは周知の事実で、HPにはインク切れの際でもスキャンやファックスが可能な複合機を製造することは可能なはずです」と述べ、2023年2月に裁判所に対して訴状を提出しました。
訴状の中でフロイント氏らは「サポートフォーラム上でHPがユーザーに伝えた『HPの複合機は、カートリッジが空またはカートリッジが未装着の場合、動作しないように設計されています』という文言は、HPが意図的にインク切れの複合機の動作を無効にしていることを示しています」と訴えています。
また、フロイント氏らは「この欠陥の存在を知っていたら、そもそもプリンターを購入しなかったか、もっと安くで購入していました」と述べています。
フロイント氏らの訴えに対してHPは訴訟を取り下げることを要求。
しかしアメリカ連邦裁判所のベス・ラブソン・フリーマン裁判官は「HPによるサポートフォーラムへの投稿は、インクがなくなると特定の機能が使えなくなるようにプリンターを設計したという原告の主張を補強する事実です」と(PDFファイル)述べ、HPによる訴訟の取り下げ要求を却下することを決定しました。
さらにフリーマン裁判官は、HPにはインク切れ時の機能制限をユーザーに開示する必要があったことや、機能制限は保証期間内に発生した欠陥であるとの判断を下しました。
(以下略)
https://gigazine.net/news/20230815-hp-printer-shortage-ink/
その際原告のデビッド・リークラフト氏はキヤノンに対して「キヤノンがオールインワンプリンターの販売促進のために、通常の状況下でもスキャナーやファックスとして使えると表示したのは、虚偽の詐欺的な製品ラベルや広告の使用に当たる」と述べ、最低500万ドル(約7億2000万円)の賠償を求め、後に非公開の金額で和解が成立したことが報じられています。
「いまだにFAXなんか多用してるのは日本だけ」みたいな話たまに聞くけど
アメリカ人も使い続けてる人それなりにいるのかな？
複合機買う時FAX機能ついてるかどうかなんて気にした事なかったよ
そのうち世界的なな不買運動になるじゃろ。
BMと同じ
ホワイトベースとガンキャノンとガンタンクが何だっつってんだよ？
カラリオシリーズなんか仕様だ
アメリカではバリバリ使ってますが
昔そんなこともあったことはあるけど。今はどうなんだろうな。
多少不具合があったとしても総合ランニングコストで
キャノンかブラザーが正解だと経験則で知られている…グダグダ文句を言うな
これくらい書いとけばいいのに
隙あらば、色んな事に難クセつけて訴訟してくる。
エプソンはインクが高くて、しかも詰まりやすいからクリーニングで吐き捨てる量も凄まじいからな…
白黒コピーだけは使える