【電話が繋がらない】定期購入解約トラブルアーカイブ最終更新 2023/06/28 23:041.おかいものさん悪徳業者はメール、ハガキ対応禁止で電話のみ解約可能の定額購入サービスをしてたりします。そして、いざ解約しようとしても、電話が繋がらず、解約がなかなか出来なかったりします。以下、その対策国民生活センターhttps://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2021_12.html販売業者に解約の連絡をしても連絡がつかない場合、連絡した証拠(電話や電子メール等の記録)を残しましょう。引き続き解約の連絡をし、「次回発送日の10日前」などの解約できる期間を過ぎてから販売業者に連絡がついた場合は、解約できる期間内に連絡した証拠を提示しながら、解約交渉を試みましょう。また、解約方法が「電話」に限定されている場合でも、念のため電話以外の連絡方法(電子メール等)で、解約するために販売業者に電話をかけているが繋がらない旨を連絡しておきましょう。販売業者が指定した解約条件、解約方法で解約を申し出ようとしたことを、後で証明できるようにしておくことが重要です。出典 https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/shop/16879610742023/06/28 23:04:341すべて|最新の50件
そして、いざ解約しようとしても、電話が繋がらず、解約がなかなか出来なかったりします。
以下、その対策
国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2021_12.html
販売業者に解約の連絡をしても連絡がつかない場合、
連絡した証拠(電話や電子メール等の記録)を残しましょう。
引き続き解約の連絡をし、「次回発送日の10日前」などの解約できる期間を
過ぎてから販売業者に連絡がついた場合は、解約できる期間内に連絡した
証拠を提示しながら、解約交渉を試みましょう。
また、解約方法が「電話」に限定されている場合でも、念のため電話以外
の連絡方法(電子メール等)で、解約するために販売業者に電話をかけて
いるが繋がらない旨を連絡しておきましょう。
販売業者が指定した解約条件、解約方法で解約を申し出ようとしたことを、
後で証明できるようにしておくことが重要です。