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60％に減ってる
Apple CEOティム・クック（資産約3,900億円・約26億ドル）は毎朝3時45分に起床する
まず最初にすることは、Appleに届いた顧客メールを読むこと
「朝一番に顧客メールを読む。地に足をつけてくれる」と語っている
実はクックのメールアドレス（/////@apple.com）は公開されており、世界中の誰でも直接メールを送れる(当然だが専門チームに内容は精査された上で届く)
ジョブズ時代から続くAppleの伝統で、毎朝数百通のメールに目を通した後、5時にジムへ
朝食は毎日同じシュガーフリーのシリアルとエッグ白身、昼食と夕食はApple Park内のカフェテリア「Caffè Macs」で摂り、3回の食事の選択コストを完全にゼロにしている
時価総額3兆ドル超の企業のCEOに誰でもメールを送れて、それを毎朝読んでいるという事実が凄い
1998年の入社から28年、引退の噂を否定し「毎日を愛している」と語る
食事の不要な選択を削ぎ落とし、朝一番の最も頭が冴える時間を顧客の声に充てる
時価総額3兆ドル超のグローバル企業であっても、結局のところ顧客の声を聞くことが地味だけど最も大事なことなのかもしれない