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最近契約したスマホなので直ぐに壊れることはありえないと思いたいんですがどうなんでしょうか？
https://support.arigatobank.com/hc/ja/articles/4402408912017-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
その他、スマホの設定で拒否設定に鳴っていないか確認して下さい。
スマホを買ったところで相談するのもありでしょう。事前予約制の店舗もあるかと思いますので、事前に確認すると良いでしょう。