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https://www.msn.com/ja-jp/news/national/ntt東、無断契約で返金-フレッツ光代理店/ar-BBQS2UA
NTT東日本のインターネット回線サービス「フレッツ光」の契約者から
「オプション契約を結んでいないのに利用料が引き落とされている」との苦情が相次いでいる。
3月以降に46件あり、同社は計約15万円を返金した。同社は、
販売代理店の「USEN NETWORKS」（UN、東京都品川区）が顧客の了承なしに
契約したと判断し、UNに再発防止策を取るよう指導したという。